Diritto di Recesso

Strada Facendo garantisce la tua completa soddisfazione.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esprimere la volontà di recesso entro 36 ore dalla consegna e rispedire il capo entro 14 giorni. La spedizione è a carico del cliente.

Condizioni di Reso

Accettiamo solo articoli che rispettano le seguenti condizioni:

• Cartellino o sigillo intatti: La rimozione comporta il decadere del diritto di recesso.
• Capo non danneggiato: Segui le istruzioni di lavaggio e manutenzione.
• Assenza di usura visibile: Non accettiamo capi indossati, macchiati o danneggiati. Qualsiasi odore, segno o piega causata dal corpo indica usura.
• Tempistiche: Reclami relativi alla consegna o alla volontà di reso devono essere presentati entro 36 ore dalla ricezione. Il capo deve rientrare entro 14 giorni.

Indirizzo per i Resi:

Strada provinciale per Cappella Reale SNC,
81030
Cancello ed Arnone (CE)
0823 859008

Strada Facendo non è responsabile per smarrimento, furto o danneggiamento del pacco. I pacchi senza identificazione cliente (nome, cognome, numero d’ordine) saranno rifiutati.

Non si effettuano resi per prodotti personalizzati o su misura.

Effettuare un Reso

1. Contatta il servizio clienti via e-mail (info@stradafacendoshop.it) o WhatsApp (3792394844) per ricevere il modulo di reso oppure scaricalo qui.
2. Compila il modulo e inseriscilo nella scatola con il prodotto.
3. Imballa il prodotto nella sua scatola originale o in una simile.
4. Spedisci la scatola con un corriere a tua scelta.
5. Al ricevimento, effettueremo un controllo qualità.

Se il capo è conforme, il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni lavorativi con la stessa modalità di pagamento.

Se il capo presenta segni di usura o danni, il reso verrà rifiutato e l’acquirente dovrà organizzare il ritiro e sostenere i costi aggiuntivi.

Dazi Doganali Per resi o cambi dall’estero, eventuali spese doganali sono a carico del cliente.